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Sept erreurs de leader qui rendent le monde misérable

Le 19 juillet 2019
Sept erreurs de leader qui rendent le monde misérable

Traduit de l’anglais - Dr. Travis Bradberry 11 juin 2019

D’Enron à Volkswagen, nous avons vu avec horreur des dirigeants qui, manquant d’intégrité, avaient détruit leurs entreprises à maintes reprises.

Cependant la vraie tragédie se produit quand les dirigeants réguliers, qui sont pourtant grands, se sabotent, jour après jour, avec des erreurs qu’ils ne perçoivent pas mais qui sont évidentes pour tout un chacun.

Dans la plupart des cas, il s’agit de lacunes légères et souvent involontaires en matière d’intégrité qui freinent les leaders, leurs employés et leurs entreprises. Malgré leur potentiel, ces dirigeants nuisent à leurs employés et à eux-mêmes.

« Recherchez trois choses chez une personne : l’intelligence, l’énergie et l’intégrité. Si elle n’a pas le dernier, ne vous embêtez pas. » – Warren Buffet

Le docteur Fred Kiel, pour son livre, a fait le travail difficile de quantifier la valeur de l'intégrité d'un leader. Un retour sur ce personnage et ses conclusions est fascinant. Au cours d'une période de sept ans, Kiel a rassemblé des données sur 84 PDG et a comparé les évaluations du comportement des salariés à la performance d'entreprise.

Kiel a constaté que les PDG à haute intégrité avaient un rendement de 9,4% sur plusieurs années, alors que les PDG à faible intégrité avaient un rendement de seulement 1,9%. De plus, l’engagement des employés était de 26% plus élevé dans les organisations dirigées par des PDG à haute intégrité.

Kiel décrit les PDG de haute intégrité de cette façon: "ils étaient souvent humbles. Ils ont semblé avoir très peu de préoccupation pour leur succès de carrière ou leur rémunération. Le point le plus singulier de tout cela est qu’ils ont tous fait mieux que les PDG auto-concentrés sur le succès de leur carrière et leur rémunération.

Les données de Kiel sont claires : les entreprises obtiennent de meilleurs résultats sous la direction d’un leadership de haute intégrité. « Les entreprises qui tentent de soutenir la concurrence sous la direction d’un PDG compétent mais auto-concentré sur lui-même s’apprêtent à perdre », déclare M. Kiel.

Chaque chef a la responsabilité d’améliorer son intégrité. Souvent, il y a des pièges à éviter qui ont tendance à prendre au dépourvu les leaders bien intentionnés. En étudiant ces pièges, nous pouvons tous « aiguiser la scie » (nos aptitudes) et maintenir l’intégrité de notre leadership au plus haut niveau possible.

Favoriser un culte de la personnalité.

Il est facile pour tous dirigeants d’être pris dans leur propre monde, car il y a de nombreux systèmes en place qui font que tout tourne autour d’eux. Ces dirigeants s’identifient tellement à leurs rôles de leadership qu’au lieu de se rappeler que la seule raison pour laquelle ils sont là, c’est pour servir les autres, ils commencent à penser : « C’est mon monde, et nous allons faire les choses à ma façon ». Pour être un bon leader, il faut se rappeler que vous êtes là pour une raison, et la raison n’est certainement pas d’avoir ce que vous voulez. Non seulement les dirigeants de haute intégrité accueillent favorablement les questions et les critiques, mais ils insistent là-dessus.

Esquiver toute notion de responsabilité.

Les politiciens sont connus pour avoir refusé de rendre compte de leurs erreurs, et les chefs d’entreprise le font aussi. Même si seulement quelques personnes voient le faux pas d’un leader (au lieu de millions), esquiver la responsabilité peut être incroyablement dommageable. Une personne qui refuse de dire « la responsabilité s’arrête ici » n’est pas du tout un leader. Pour être un leader, il faut avoir suffisamment confiance en ses propres décisions et en celles de son équipe pour les assumer lorsqu’elles échouent. Les meilleurs leaders prennent le blâme mais partagent le mérite.

Manquer de conscience de soi.

De nombreux leaders pensent qu’ils ont suffisamment d’intelligence émotionnelle (QE). Bien souvent, ils maîtrisent certaines compétences du QE, mais lorsqu’il s’agit de se comprendre, ils sont terriblement aveugles. Ce n’est pas qu’ils sont hypocrites mais ils ne voient tout simplement pas ce que tout le monde voit. Et ils ne sont pas seuls, car les recherches de TalentSmart impliquant plus d’un million de personnes montrent que seulement 36 % d’entre nous sont exacts dans nos auto-évaluations.

Oublier que la communication est une voie à double sens.

De nombreux dirigeants pensent aussi qu’ils sont de bons communicants ; mais ils ne se rendant pas compte qu’ils ne communiquent que dans une seule direction. Certains sont fiers d’être accessibles voire facilement accessibles, mais ils n’entendent pas vraiment les idées que les gens partagent avec eux. Certains dirigeants ne fixent pas d’objectifs ou ne fournissent pas de contexte pour les choses qu’ils demandent aux gens de faire, et d’autres n’offrent jamais de rétroaction, laissant les gens se demander s’ils sont plus susceptibles d’être promus ou congédiés.

Ne pas virer les mauvais artistes.

Parfois, que ce soit parce qu’ils sont désolés pour un employé ou simplement parce qu’ils veulent éviter un conflit, les dirigeants évitent de prendre des décisions difficiles. Bien qu’il n’y ait rien de mal à faire preuve de compassion, les vrais dirigeants savent quand ce n’est pas approprié, et ils comprennent ce qu’ils doivent à l’entreprise et au reste de l’équipe de laisser partir quelqu’un.

Succomber à la tyrannie de l’urgence.

La tyrannie de l’urgence est ce qui se passe quand les dirigeants passent leurs journées à éteindre de « petits feux ». Ils s’occupent de ce qui se passe sous leurs yeux et perdent de vue ce qui est vraiment important, c’est-à-dire leur équipe. Votre intégrité en tant que leader repose sur votre capacité d’éviter les distractions qui vous empêchent de faire passer votre équipe en premier.

 

 

 

 

La microgestion.

Vous voyez cette erreur le plus souvent chez les gens qui ont récemment gravi les échelons. Ils n’ont toujours pas changé de paradigme pour devenir de vrais leaders. Sans quelque chose de tangible à signaler en fin de journée, ils se sentent improductifs ; ils ne se rendent pas compte que la productivité signifie quelque chose de différent pour un leader. En conséquence, ils microgèrent jusqu’à la folie et ne respectent pas leur calendrier. Un élément important d’intégrité pour un leader réside dans le fait de donner aux gens la liberté de faire leur travail.

Rassembler tout cela

La mauvaise nouvelle, c’est que ces erreurs sont aussi courantes que dommageables. La bonne nouvelle, c’est qu’elles sont très faciles à corriger, une fois que vous en êtes conscient.

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